Condiciones de compra
Compra cursos Online: Para realizar una compra de un curso en modalidad online es necesario conectarse a www.ortoacademi.com y realizar un registro como usuario, cumplimentando todos los campos obligatorios y siguiendo las instrucciones indicadas en formulario. Tras realizar completamente el registro, y con el fin de proceder a la compra de productos, deberás añadir a la cesta de compra el producto que desees, cumplimentando a tal efecto el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
La confirmación y validación del pedido de un curso por parte del cliente, supone expresamente el conocimiento y aceptación de las condiciones generales de contratación.
Una vez se realice la compra correctamente, el Servicio de Atención al Cliente ORTOACADEMI.COM le enviará un correo electrónico con el comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos confirmados deberás solicitar la modificación de los mismos o la anulación de la compra. Se dispondrá de cinco días hábiles desde la activación del servicio para la comunicación de los datos a modificar o a cancelar, o bien a través de correo electrónico info@ortoacademi.com.
Pagos y Seguridad
Pagos
Nuestra tienda online acepta como métodos de pago PayPal, tarjeta de crédito y transferencia bancaria. Podrás seleccionar la forma de pago que prefieres al final del proceso de realización de la compra.
Todas las formas de pago serán remitidas a ORTOACADEMI.COM., que administra las operaciones de venta online de cursos.
Bajo ningún concepto ORTOACADEMI.COM. puede aceptar pagos en efectivo, ya sean envíos directos o contrareembolso.
IMPORTANTE: Todas las transacciones se realizan en Euros.
PayPal
PayPal permite a cualquier empresa o consumidor individual que tenga una dirección de correo electrónico enviar y recibir pagos de forma segura.
En el enlace “Pagar con PayPal”, podrás acceder a la página web segura de PayPal. Una vez allí, si ya posees una cuenta PayPal, podrás autorizar el pago.
Si todavía no posees una cuenta PayPal podrás registrarte de forma gratuita, incluyendo tu tarjeta de débito o crédito, y podrás realizar los pagos de los pedidos a ORTOACADEMI.COM
El uso de PayPal como instrumento de pago online es seguro y gratuito.
Tarjetas de crédito
Puedes pagar en la tienda online ORTOACADEMI.COM utilizando las tarjetas de débito y o crédito Visa, MasterCard, Diners Club, JCB, Laser Card y Maestro.
El pago se realiza a través de un servidor seguro (SSL) con una clave encriptada de 128 bits. A través de una conexión segura y encriptada, los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente a la pasarela de pagos correspondiente para la liquidación del pago con tu entidad bancaria.
Nadie en ORTOACADEMI.COM., puede tener acceso a los datos de tu tarjeta de crédito, ni durante el pago, ni posteriormente.
Para más información, consulta la sección Seguridad de esta página.
En el extracto bancario recibirás un cargo de ORTOACADEMI.COM.. Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, el equipo de ORTOACADEMI.COM. se encargará de tramitar el pedido.
Los pedidos realizados con tarjeta de crédito se procesan muy rápido porque la comunicación de la conformidad del pago suele llegar al momento a ORTOACADEMI.COM
Transferencia Bancaria
Una transferencia bancaria es una orden de movimiento de dinero entre la cuenta del cliente y la de ORTOACADEMI.COM. El número de cuenta para realizar el correspondiente pago será ES21 2100 0703 5602 0019 7271. Es requisito imprescindible indicar en el concepto de la misma la siguiente referencia: Pago curso (nombre curso) para el alumno (nombre del alumno).
Se aconseja la siguiente composición en la transferencia para cursar correctamente tus datos; en el campo “Remitente u Ordenante” indicar número de pedido, nombre y apellidos o nombre de la empresa. Tras realizar el ingreso/transferencia, deberá enviar el resguardo de la transferencia vía email a info@ortoacademi.com
Se considerará efectivo el pedido cuando sea posible la confirmación del ingreso y los plazos de entrega comenzarán a contar a partir de esa fecha.
Seguridad
¿Es seguro realizar el pago con tarjeta?
ORTOACADEMI.COM pone todos los medios para garantizar que los pagos se realizan con la máxima seguridad.
Para proteger tus datos utilizamos el protocolo cifrado conocido como Secure Socket Layer (SSL). Todos los datos confidenciales, como los de pago, son cifrados y transmitidos a través de un canal seguro que utiliza el cifrado SSL. De esta manera, se impide que la información sea interceptada por terceros, garantizando la confidencialidad de los datos durante la transacción.
Para las transacciones se requiere el uso del número del código de seguridad (CV2), que encontrarás al dorso de tu tarjeta de crédito o de débito. Esta información solamente está disponible teniendo acceso a la tarjeta física, y no quedará guardada en nuestro sitio web. En caso de que en tu tarjeta aparezca cualquier cargo no autorizado, deberás notificarlo a la empresa emisora de la tarjeta siguiendo sus normas y procedimientos de comunicación.
Para garantizar la seguridad de los pagos efectuados por internet, utilizamos una pasarela de pago que adopta la tecnología 3DSECURE, que incorpora los protocolos “Verified by VISA” y “MasterCard SecureCode”.
La tecnología 3DSECURE permite autenticar la identidad del usuario de la tarjeta durante la compra online y así protegerle contra el uso fraudulento de su número de tarjeta de crédito. Para beneficiarte de este servicio, tienes que inscribirte al programa de autenticación en el banco emisor de tu tarjeta.
Una vez rellenada la página de pago verás que se abre una nueva ventana emergente para conectar con tu banco, que te solicitará tu clave personal del banco. La clave será verificada por tu banco y si es correcta, se realizará el pago y tramitará el pedido.
Esta operativa puede variar en función de la tarjeta bancaria contratada por cada usuario.
Recuerda que nunca pedimos a los clientes que confirmen datos de sus cuentas o tarjetas de crédito a través de correo electrónico. Si recibieses algún mensaje de correo electrónico supuestamente enviado por @ortoacademi.com solicitándote estos datos, NO RESPONDAS.
En su lugar, envíanos un mensaje a info@ortoacademi.com informándonos de la situación para tomar las medidas oportunas.
A pesar de que utilizamos software de seguridad de encriptación para la seguridad de la información y de los pagos transmitidos por internet, no podemos garantizar la vulnerabilidad desde el equipo informático desde el que realizas la compra. Por este motivo, Ortoacademi.com no puede responsabilizarse de los daños que se deriven del uso de medios de comunicación electrónicos, incluyendo – pero no limitándose a ellos – los daños que se deriven de un fallo o retraso en el envío de comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o mediante programas informáticos utilizados para las comunicaciones electrónicas o la transmisión de virus.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si no queda satisfecho con el producto adquirido, puede efectuar la devolución de sus compras cumplimentando el documento de descarga adjunto al final de esta cláusula.
La devolución se realizará en la misma forma de pago de la compra. En los pagos a través de tarjeta, el reembolso se efectuará dentro del periodo de facturación (30 días), de no ser así el cliente deberá facilitarnos un número de cuenta, del cual sea titular, para abonar la devolución. Todo ello se llevará a cabo una vez se compruebe que el producto está en perfecto estado para el ejercicio del derecho de desistimiento.
Condiciones de Devolución:
– Se dispone de 14 días naturales para aceptar la devolución, es decir, el documento de desistimiento aceptando las condiciones de devolución, firmado y recepcionado por el Departamento de Administración de ORTOACADEMI.COM dentro del plazo de desistimiento. En caso de superar este periodo, no será posible proceder a la devolución del curso.
Para poder cursar su devolución:
– No debe de haber hecho uso del curso
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
a) Si el producto que ha pedido no le satisface
b) Si deseara efectuar un cambio por otro curso
d) Producto que, por error, no corresponda al del pedido: ortoacademi.com procederá a la comprobación del producto y procederemos el envío del artículo solicitado por contrato.